De behoefte naar chatsupport groeit. Daarom denken wij graag met je mee zodat klanten gemakkelijk in contact kunnen komen met jouw organisatie of stichting. Of dit nu via telefoon of per online chat is, onze assistenten zijn altijd bereikbaar zodat jouw klanten altijd hun verhaal kwijt kunnen.
Een chat is niet bedoeld als vervanging van andere services maar als complementaire dienst om het klantcontact diverser te maken. Chats zijn bedoeld om de klant meer mogelijkheid te geven tot het bereiken van jouw bedrijf naast alleen de optie om telefonisch contact op te nemen.
Een online chat functie als klantenservice middel is een geschikte aanvulling op het klantcontact, naast de functie van de chat als hulplijn. Met onze chat support service bieden wij niet alleen maandag t/m vrijdag, maar ook in het weekend en op feestdagen, dag en nacht bereikbaarheid. Met onze online klantenservice is er dus altijd een werknemer beschikbaar die jouw klanten te woord kan staan.
Of de klant nu per telefoon of chat contact opneemt; onze deskundige assistenten staan altijd voor je klaar!
Volgens een onderzoek van Forrester verlaat 57% van de klanten een website als hun vraag niet snel beantwoord kan worden. Een pop-up chat kan dit voorkomen. Uit ditzelfde onderzoek blijkt ook dat 73% van de klanten erg tevreden is met chatgesprekken en de mogelijkheid om snel een antwoord te krijgen.
Benieuwd hoe jouw nieuwe virtual assistant ondersteuning biedt bij alle operationele zaken? Wij begrijpen wat het beroep virtual assistant inhoudt door onze jarenlange ervaring in klantcontact. We nemen niet alleen het klantcontact en administratief werk uit handen maar hebben inhoudelijke kennis van jouw branche en bieden een hoge kwaliteit. Jouw persoonlijke assistent staat 24/7 voor je klaar om alle administratieve werkzaamheden uit handen te nemen.
Een zelfstandig virtual assistant (VA) van Voice of Secretary helpt jouw bedrijf echt verder. Onze diensten zijn flexibel, je kunt een virtual assistant inhuren op het moment dat jij wilt doorschakelen. Meer weten over onze voordelige tarieven?
Wil je graag als virtual assistant aan de slag en goed salaris verdienen? Ben jij een echte duizendpoot en bezit jij specifieke vaardigheden om klanten goed te woord te staan? Bekijk dan onze vacaturepagina.
