Het uitbesteden van belangrijke telefoongesprekken heeft te maken met vertrouwen. Wij focussen ons daarom op een hoge kwaliteit en heldere communicatie zodat we kunnen voorzien in de behoeften van jouw klanten en relaties. Met Voice of Secretary heb je de garantie van een ervaren telefoonservice die zich volledig verdiept in jouw bedrijf, of je nu een grote organisatie bent of een kleine ondernemer. Onze diensten zijn flexibel in te zetten, dus je bepaalt zelf wanneer je doorschakelt. Wij staan altijd klaar om een vraag, probleem of gemelde storing op te lossen.
Plan doeltreffender in dan ooit tevoren met ons inbound callcenter op maat. Grote en kleinere bedrijven hebben Voice of Secretary al ontdekt en besparen enorm op personeelskosten. Daarnaast schakelen ze ons moeiteloos in bij een plotselinge calamiteit, ziekteverzuim of een onverwacht grote vraag. Binnen één minuut kan de capaciteit in jouw klantcontact worden aangevuld of verdubbeld.
Ook voor telefonische acquisitie kun je op Voice of Secretary vertrouwen. Met onze outbound callcenter diensten geven we een boost aan de telefonische verkopen en dragen we bij aan het behalen van alle targets.
Veel mensen hebben vaak een negatieve associatie met 'inbound callcenters' omdat ze denken dat dit hetzelfde is als een outbound callcenter. Dit is niet terecht omdat de focus bij een inbound callcenter juist ligt op het bieden van een professionele klantenservice. Ook bij Voice of Secretary ligt onze focus op een goede service, een hoog kennisniveau en een optimale bereikbaarheid. Met onze dienstverlening ben je altijd telefonisch bereikbaar en worden klanten goed te woord gestaan. Wanneer wij wel ingeschakeld worden voor outbound activiteiten, doen wij dat ook op een uiterst professionele en persoonlijke manier. Hierdoor hangen potentiële klanten niet op en raken ze geïnteresseerd in de meerwaarde van de aangeboden producten en/of diensten. Met onze kwaliteit en expertise kunnen we echt een verlengstuk vormen van jouw bedrijf!
